Assistenza Mio - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Mio è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Mio a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Mio è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Prodotti e servizi Mio

Sistemi di navigazione Mio

GPS per bicicletta Mio   -   Telecamere Mio

Garanzia Mio
La garanzia Mio è una copertura che tutela il consumatore contro difetti di fabbricazione e malfunzionamenti non causati da un uso scorretto del prodotto.
Durata della garanzia
• 24 mesi per consumatori (uso privato)
• 12 mesi per uso professionale o acquisti con partita IVA
La validità decorre dalla data di acquisto, quindi è fondamentale conservare:
• Scontrino fiscale
• Fattura

Cosa NON è coperto dalla garanzia Mio
Danni accidentali
• Cadute o urti
• Schermi rotti
• Danni causati da acqua o liquidi
Uso improprio
• Installazione non corretta (es. dash cam montata male)
• Utilizzo non conforme al manuale
• Esposizione a temperature estreme
Usura normale
• Batterie deteriorate nel tempo
• Supporti adesivi o accessori consumabili
• Cavi e connettori soggetti a usura
Manomissioni o interventi non autorizzati
• Apertura del dispositivo
• Riparazioni fai-da-te
• Interventi presso centri non autorizzati
Problemi software non coperti
• Errori dovuti a aggiornamenti non ufficiali
• Installazione di software non compatibile
Accessori non originali
• Malfunzionamenti causati da alimentatori o supporti non originali

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Verifica della garanzia
Controlla:
• Data di acquisto
• Validità della garanzia
• Presenza della prova d’acquisto
Contatta l’assistenza Mio
Puoi:
• Rivolgerti al rivenditore
• Contattare il supporto ufficiale tramite il sito Mio
Descrivi il problema in modo dettagliato (es. difetto della dash cam, GPS non funzionante, ecc.).
Ricevi il codice RMA
Se la richiesta viene approvata, riceverai un numero RMA necessario per il reso.
Prepara il prodotto
• Imballa il dispositivo in modo sicuro
• Inserisci copia dello scontrino o fattura
• Scrivi il codice RMA sul pacco
Spedizione al centro assistenza
Segui le indicazioni fornite dall’assistenza per l’indirizzo e le modalità di invio.
Verifica tecnica e risoluzione
Il centro assistenza:
• Analizza il prodotto
• Verifica se il problema è coperto
Possibili risultati:
• Riparazione gratuita
• Sostituzione
• Preventivo (se fuori garanzia)

Assistenza Mio per regione

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