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Il tuo prodotto Vivitek è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Vivitek a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Vivitek è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Garanzia Vivitek
La garanzia Vivitek è una garanzia limitata che protegge il proprietario originale del prodotto contro difetti di materiali e di fabbricazione accertati durante il normale utilizzo e copre in genere la riparazione o la sostituzione del dispositivo difettoso.
Durata tipica della garanzia
Per i proiettori Vivitek, la garanzia minima è di 2 anni (in alcune regioni può arrivare fino a 3 o 5 anni a seconda del modello e del numero di ore di funzionamento).
Le lampade dei proiettori hanno periodi di garanzia specifici, ad esempio 1 anno o 1.000 ore per modelli standard.
Per le istituzioni educative, Vivitek offre garanzie estese fino a 5 anni per i proiettori, ma richiede la registrazione del prodotto entro una certa scadenza.
La garanzia ha validità solo per il primo acquirente e per prodotti acquistati tramite canali autorizzati.

Cosa non è coperto dalla garanzia Vivitek
È importante sapere che non tutti i tipi di danno sono coperti: la garanzia limita l’intervento di Vivitek solamente ai difetti di fabbricazione, mentre esclude molti altri scenari.
Esclusioni più comuni:
Danni accidentali come urti, cadute o danni causati da eventi naturali.
Uso improprio o non conforme alle istruzioni di installazione e uso.
Installazione o riparazioni non autorizzate o modifiche effettuate da tecnici non autorizzati.
Danni causati da sovratensioni elettriche, connessioni errate o uso di componenti incompatibili.
Prodotti con numero di serie rimosso, alterato o illeggibile — in questi casi la garanzia non è valida.
Normale usura, graffi estetici o deterioramento dovuto all'uso quotidiano.
Software, supporti digitali (CD/DVD) o accessori non parte integrante del prodotto principale.
in pratica, la garanzia non copre danni esterni, uso improprio o interventi non autorizzati, ma solo i difetti riconducibili a problemi costruttivi o difetti dei materiali.

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Se il tuo prodotto Vivitek presenta un difetto coperto dalla garanzia, puoi richiedere un RMA per inviarlo in assistenza. Ecco come fare:
Conserva la prova d’acquisto
Assicurati di avere fattura, scontrino o conferma d’ordine con data e dettaglio del rivenditore. Senza prova d’acquisto valida la garanzia potrebbe non essere riconosciuta.
Contatta il supporto o il centro assistenza
• Visita la sezione supporto e garanzia sul sito ufficiale Vivitek della tua regione o usa i contatti indicati per l’assistenza clienti.
• Descrivi il problema riscontrato nel dettaglio, indicando:
• Modello del prodotto
• Numero di serie
• Data di acquisto
• Descrizione del difetto
• Foto o video del problema (se possibile)
Ottieni il numero RMA
Se il supporto conferma che il tuo problema rientra nella garanzia, ti verrà fornito un numero RMA. Questo codice è obbligatorio: senza RMA molti centri assistenza non accetteranno il reso.
Spedisci correttamente il prodotto
Imballa il dispositivo con cura usando l’imballaggio originale o similare.
Metti il numero RMA in modo visibile sull’esterno della confezione.
Includi la prova d’acquisto all’interno del pacco.
Nota: in molti casi sei responsabile delle spese di spedizione verso il centro assistenza, mentre Vivitek può coprire il ritorno del prodotto riparato o sostituito.


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