Assistenza Navigon - vendita e installazione

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Il tuo prodotto Navigon è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti Navigon a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato Navigon è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

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Navigon:   fondata nel 1991, società tedesca fa parte di Garmin   -   Visita il sito

Prodotti e servizi Navigon

navigatori, gps

Garanzia Navigon
La garanzia Navigon era una garanzia limitata di 24 mesi dalla data di acquisto, conforme anche alla normativa europea sui beni di consumo.
Questa garanzia prevedeva che:
• il prodotto fosse esente da difetti di fabbricazione
• i problemi fossero imputabili a materiali o lavorazione
• l’utente presentasse prova d’acquisto valida
In caso di difetto riconosciuto, Navigon poteva:
• riparare il dispositivo
• sostituirlo con uno equivalente (anche rigenerato)

Cosa NON è coperto dalla garanzia Navigon
Uno degli aspetti più importanti per gli utenti riguarda le esclusioni. La garanzia Navigon era piuttosto chiara nel definire ciò che non era coperto.
Danni causati dall’utente
• urti, cadute o uso improprio
• manomissioni o modifiche non autorizzate
• utilizzo di accessori non originali
Usura normale
• batteria deteriorata nel tempo
• segni estetici (graffi, scolorimenti)
• pixel difettosi entro limiti accettabili
Software e dati
• mappe, applicazioni e aggiornamenti software
• perdita di dati personali
• problemi legati a memory card o contenuti digitali
Costi accessori
• spese di spedizione verso il centro assistenza
• rischi legati al trasporto
Documentazione mancante
La garanzia poteva essere rifiutata se:
• mancava lo scontrino o fattura
• il numero di serie era illeggibile o alterato

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Procedura standard Navigon
Identificazione del problema
Verificare che il difetto sia coperto dalla garanzia.
Contatto con il rivenditore
Navigon richiedeva generalmente di:
rivolgersi al negozio di acquisto
oppure a un centro assistenza autorizzato
Tempistiche
• segnalare il difetto entro 30 giorni dalla scoperta
• Invio del prodotto
Preparare:
• dispositivo
• prova d’acquisto
• certificato di garanzia
• Valutazione tecnica
Il centro assistenza verifica:
• se il problema è coperto
• se ci sono segni di uso improprio
• Riparazione o sostituzione
• gratuita se in garanzia
• a pagamento se fuori garanzia o non coperto

Assistenza Navigon per regione

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