Assistenza Sunpak - vendita e installazione

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Sunpak:   Azienda nata nel 1963

Prodotti e servizi Sunpak

flash e accessori fotografia

Garanzia Sunpak
Sunpak offre una garanzia limitata sui propri prodotti, pensata per tutelare i clienti da difetti di fabbricazione e malfunzionamenti hardware.
• La durata della garanzia varia generalmente tra 12 e 24 mesi, a seconda del prodotto e del paese di acquisto.
• La garanzia decorre dalla data di acquisto, indicata sullo scontrino o sulla fattura.
• Durante il periodo di garanzia, Sunpak può riparare o sostituire gratuitamente il prodotto difettoso.
I prodotti coperti includono:
• Flash per fotocamere
• Treppiedi e monopiedi
• Batterie, caricabatterie e accessori
• Kit e supporti per la fotografia

Cosa NON è coperto dalla garanzia Sunpak
Danni accidentali
• Cadute, urti o schiacciamenti
• Infiltrazioni di liquidi o danni causati da umidità
• Danni da fuoco o esposizione a temperature estreme
Uso improprio o modifiche
• Apertura o manomissione dei dispositivi
• Utilizzo di accessori non originali o incompatibili
• Installazioni o manutenzioni non conformi alle istruzioni
Fattori esterni
• Sovratensioni elettriche o danni da corrente
• Virus o problemi software esterni
• Condizioni ambientali estreme non previste dal manuale
Usura normale
• Batterie esaurite o componenti soggetti a normale deterioramento
• Treppiedi o flash con parti soggette a usura
• Difetti estetici come graffi o ammaccature

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Contattare l’assistenza Sunpak
Puoi richiedere supporto tramite:
• Sito ufficiale Sunpak – Supporto
• Email di assistenza o modulo di contatto online
• Rivenditore autorizzato dove hai acquistato il prodotto
Fornire le informazioni necessarie
Per velocizzare la pratica prepara:
• Modello del dispositivo
• Numero di serie (se presente)
• Prova di acquisto (scontrino o fattura)
• Descrizione dettagliata del problema
• Foto o video del difetto, se richiesto
Ricevere il numero RMA
Se il prodotto rientra nella garanzia, Sunpak fornirà un numero RMA da includere nella spedizione.
Spedire il prodotto
• Imballa correttamente il dispositivo e gli accessori
• Inserisci il numero RMA nella confezione
• Spedisci al centro assistenza indicato
In alcune regioni, Sunpak può organizzare direttamente il ritiro tramite corriere.

Assistenza Sunpak per regione

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