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Garanzia Taotronics
La garanzia TaoTronics è una protezione offerta dal produttore sui propri dispositivi elettronici contro eventuali difetti di fabbricazione o problemi hardware che si verificano durante il normale utilizzo.
La durata della garanzia può variare in base a diversi fattori:
• paese di acquisto
• rivenditore o marketplace
• normativa locale sul consumo
In molti casi i prodotti TaoTronics includono:
• 12 mesi di garanzia standard del produttore
• fino a 24 mesi in Europa grazie alla garanzia legale del venditore
Alcuni rivenditori o promozioni del brand TaoTronics possono offrire anche estensioni di garanzia registrando il prodotto online.

Cosa NON è coperto dalla garanzia Taotronics
Danni accidentali
La garanzia non copre danni causati da:
• cadute o urti
• esposizione a liquidi
• utilizzo in condizioni estreme
Uso improprio del prodotto
Non sono coperti problemi causati da:
• uso non conforme alle istruzioni
• alimentatori non compatibili
• collegamenti errati
Modifiche o manomissioni
La garanzia decade se il prodotto è stato:
• aperto o modificato
• riparato da tecnici non autorizzati
• alterato internamente
Normale usura
Non sono coperti:
• graffi o danni estetici
• deterioramento naturale della batteria nel tempo
• parti consumabili

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Se il prodotto presenta un difetto coperto dalla garanzia, è possibile avviare una procedura RMA (Return Merchandise Authorization).
Questa procedura consente di restituire il dispositivo per assistenza, riparazione o sostituzione.
Verificare la prova di acquisto
Prima di richiedere assistenza è importante avere:
• ricevuta o fattura
• numero ordine
• data di acquisto
Questi dati servono per verificare la validità della garanzia.
Contattare il venditore
Il primo passo è contattare il negozio o il marketplace dove è stato acquistato il prodotto.
Molti resi vengono gestiti direttamente da piattaforme come:
• Amazon
• eBay
• negozi di elettronica online
Il venditore potrebbe offrire sostituzione immediata o rimborso.
Contattare il supporto TaoTronics
Se il venditore non gestisce direttamente la garanzia, puoi contattare il supporto ufficiale del marchio TaoTronics.
Di solito vengono richieste queste informazioni:
• modello del prodotto
• numero di serie
• prova di acquisto
• descrizione del problema
• foto o video del difetto
Ricevere il numero RMA
Se la richiesta viene approvata, il supporto invierà:
• numero RMA
• istruzioni per la spedizione
• indirizzo del centro assistenza
Il numero RMA serve per identificare la pratica di assistenza.
Spedire il prodotto
Quando spedisci il prodotto:
• imballalo in modo sicuro
• includi la prova di acquisto
• indica chiaramente il numero RMA
A seconda del caso:
• le spese di spedizione possono essere a carico del cliente
• oppure coperte dal venditore

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