Assistenza TomTom - vendita e installazione

Assistenza TomTom - Guida Centri Assistenza TomTom - Riparazione e soluzione problemi prodotti TomTom - Guasti TomTom - Ricambi TomTom - Garanzia TomTom - vendita e installazione prodotti TomTom - assistenza in garanzia TomTom - prezzi e offerte saldi prodotti TomTom

Il tuo prodotto TomTom è guasto o non funzionante? Cerca il centro assistenza più vicino a te. Trova assistenza per prodotti TomTom a domicilio. Rivolgersi a un centro assistenza autorizzato TomTom è importante, un tecnico specializzato ha sicuramente le competenze giuste per risolvere in tempi brevi il tuo problema. Ottieni consulenza tecnica, riparazioni in garanzia, sostituzione degli apparecchi non funzionanti o difettosi.  Acquistando un prodotto nuovo da un negozio o rivenditore in Italia avrai sempre garanzia 24 mesi.

Vendita e installazione prodotti TomTom: prezzi e offerte saldi TomTom, sconti TomTom, saldi TomTom, promozioni TomTom, vendita con consegna a domicilio prodotti TomTom, installazione e configurazione prodotti TomTom, aggiornamento software e firmware prodotti TomTom

TomTom:   fondata nel 1991, società olandese con sede ad Amsterdam   -   Visita il sito

Prodotti e servizi TomTom

navigatori, gps

Garanzia TomTom
TomTom offre una garanzia limitata sui prodotti acquistati che assicura che il dispositivo sia privo di difetti di materiali e di lavorazione durante l’uso normale. In base ai termini ufficiali, questa garanzia vale fino a due (2) anni dalla data di consegna del prodotto, salvo diversa normativa nazionale. Durante questo periodo, TomTom può riparare o sostituire il dispositivo senza costi per parti o manodopera, e si assume spesso anche i costi di trasporto e spedizione legati all’intervento.

Cosa NON è coperto dalla garanzia TomTom
Anche se la garanzia TomTom copre i difetti di fabbricazione, non include una serie di danni e situazioni specifiche. Ecco cosa NON è coperto:
Usura normale
Danni causati da normale usura del prodotto dovuta all’uso quotidiano non sono inclusi nella garanzia.
Danni accidentali e uso improprio
La garanzia non copre difetti derivanti da:
• Uso improprio o negligenza;
• Cadute, impatti o incidenti;
• Danni da esposizione a liquidi o umidità;
• Prossimità o esposizione a fonti di calore;
• Abuso o mancato rispetto delle istruzioni d’uso.
Questi casi sono considerati danni esterni e non sono considerati difetti di fabbricazione.
Riparazioni non autorizzate
Se il dispositivo è aperto o riparato da personale non autorizzato da TomTom, la garanzia non è più valida.
Danni fisici alla superficie
Difetti estetici o danni alla superficie esterna (graffi, ammaccature) non sono coperti dalla garanzia.
Software, contenuti e materiali di terzi
La garanzia non copre software, contenuti utente o materiale di terze parti che può essere installato sul prodotto o ottenuto tramite servizi, app o siti web.
Costi di installazione, rimozione o manutenzione
Eventuali spese di installazione, rimozione o manutenzione non sono incluse nella garanzia.

Come richiedere assistenza in garanzia (RMA)
Conserva la prova di acquisto
Per verificare la garanzia e procedere con un RMA, devi fornire una prova d’acquisto valida, come fattura, ricevuta o numero dell’ordine collegato al dispositivo TomTom.
Puoi anche controllare lo stato della garanzia online inserendo il numero di serie del dispositivo sul portale di assistenza TomTom.
Contatta l’assistenza clienti TomTom
La richiesta di assistenza – incluso il difetto riscontrato e la richiesta di un RMA – deve essere effettuata tramite l’assistenza ufficiale TomTom. Ciò può essere fatto tramite il sito di assistenza help.tomtom.com, dove potrai aprire un ticket o ricevere istruzioni per procedere.
Nel messaggio devi:
• Descrivere il problema o difetto;
• Indicare il numero di serie e i dettagli del dispositivo;
• Allegare prove fotografiche o video se disponibili.
Ricevere il numero RMA
Dopo aver contattato l’assistenza e descritto il difetto, TomTom ti fornirà un numero RMA (Return Merchandise Authorization), che autorizza la restituzione del prodotto al centro assistenza.
Non andare avanti con la spedizione finché non ottieni ufficialmente l’RMA: TomTom generalmente non accetta resi non autorizzati.
Preparare e spedire il dispositivo
Quando ottieni l’RMA:
• Imballa il dispositivo in modo sicuro, preferibilmente con la confezione originale;
• Inserisci il numero RMA ben visibile nella confezione o sulla documentazione allegata;
• Spedisci tramite un corriere tracciabile per avere prova della consegna.
TomTom di solito si fa carico dei costi di trasporto e spedizione per i prodotti inviati in garanzia nel periodo coperto.
Attendere la verifica e la riparazione
Una volta ricevuto il dispositivo, il centro assistenza lo ispezionerà per determinare se il difetto è coperto dalla garanzia. Se sì, il dispositivo sarà riparato o sostituito senza costi aggiuntivi.

Assistenza TomTom per regione

Assistenza TomTom Abruzzo   -   Assistenza TomTom Basilicata   -   Assistenza TomTom Calabria   -   Assistenza TomTom Campania   -   Assistenza TomTom Emilia Romagna   -   Assistenza TomTom Friuli Venezia Giulia   -   Assistenza TomTom Lazio   -   Assistenza TomTom Liguria   -   Assistenza TomTom Lombardia   -   Assistenza TomTom Marche   -   Assistenza TomTom Molise   -   Assistenza TomTom Piemonte   -   Assistenza TomTom Puglia   -   Assistenza TomTom Sardegna   -   Assistenza TomTom Sicilia   -   Assistenza TomTom Toscana   -   Assistenza TomTom Trentino Alto Adige   -   Assistenza TomTom Umbria   -   Assistenza TomTom Valle d'Aosta   -   Assistenza TomTom Veneto